来源_志峰财税 发文日期_2024年01月03日
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摘要：随着世界经济全球化的发展和国外企业的介入，中国消费者的消费将变得越来越理性和个性化，企业间营销竞争会越来越激烈。以顾客需求为核心，通过为顾客提供解决问题的 整体方案 ，实现了顾客价值最大化，是中国企业营销发展的一个新模式。 1 现代营销的涵义 现代营销是指： 通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具 。 简单地说，现代营销就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展营销，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和营销战略，因此，所谓 解决方案 不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的 产品+全方位的服务 ，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到营销过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，现代营销就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个现代营销贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。 随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。 2 制约营销发展的因素分析 解决现代营销在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么 现代营销 是否适应中国企业的发展呢？实际上，中国企业实施现代营销有其独特的优势。 2.1 现代营销的特点 2.1.1 中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说： 没有文化涵养的营销是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来 。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的营销方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。 2.1.2 中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的营销方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。 2.1.3 中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的营销方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在 与狼共舞 的竞争中占有更多的优势。 2.2 制约现代营销的因素 当然，现代营销在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着现代营销的发展。 2.2.1 现代营销前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，营销分析等等，但现代营销收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。 2.2.2 关于现代营销的理论知识太少，这样就使得现代营销在实施过程中缺少 软环境 。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于现代营销的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响现代营销的整体发展。 2.2.3 专业人才的缺乏同样是制约现代营销的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于现代营销刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层现代营销的决策者。营销人才的缺乏将是中国企业实施现代营销最大的软肋。 3 企业的营销实践 3.1 现代营销的推行 2006年，《电脑商报》举办了以 方案增值，协作共赢 为主题的全国中小企业现代营销论坛，为客户提供专业的解决方案和服务是这次会议的主题。这次论坛体现了现代营销不仅仅是针对消费者，还要针对渠道商、代理商的观点，这无疑也是现代营销的创新点。这个论坛在全国引起了强烈的反响，使现代营销的地位进一步巩固�？杉�，中国的中小企业已经意识到现代营销的重要性，并不断进行着创新和发展。 作为中国民族企业的骄傲 中国 海尔 率先实施了现代营销，值得广大企业学习和借签�：６始潜驹�2005年就实施了现代营销这一模式：海尔与中国联通联合推出超值套餐：凡购买海尔笔记本即可获得价值2000元联通CDMA网卡一张，另加2400元的一年不限流量的无线上网费用。这种将不同行业的各种产品和服务整合在一起销售的模式，使本来一款14000元的笔记本电脑，经过 现代营销 后就变成了 6500元的笔记本电脑+价值2000元的网卡+2400元的上网费用 。也就是说： 用户在购买海尔笔记本同时，将得到海尔在企业信息化投入方面的个性化增值服务 ，获得了一个普遍需求的解决方案。2006年，海尔公司又推出了 一站解决、一次解决 的家电消费观点，根据客户的需求提供个性化的解决方案。它针对消费者目前对家居布置担忧的心理，推出了 家电成套买 ，即 成套设计、成套购买、成套服务、成套升级 。24小时服务热线会根据顾客的需要量身提供专业建议。同时，根据消费金额的大小提供不同程度的优惠，丰富了消费者的整体价值�：６南执皇撬蓝⒆〖鄹�，而是以创造 价值 为重。从消费者整体利益出发，提供个性化的服务和整体解决方案，让整个服务增值。 3.2 现代营销的发展 3.2.1 培养一种创新的营销文化。始终以能为消费者提供个性化的营销方案为目标，建立科学、合理、有效的营销观念。通过创新营销观念的建设，培养与企业共同生存和发展的价值观念，从而形成一种凝聚力和向心力。同时强调企业与市场的互动关系，努力发现潜在的市场和创新市场，以注重企业、顾客和社会三方共同利益为中心，把与消费者的沟通放在特别重要的位置，促使营销观念不断创新。 3.2.2 建立、健全营销创新策略。以市场作为企业的目标，向市场提供更有特色的产品和服务，如制定目标市场策略，使产品和服务突出地理区域特色、文化特色、技术特色。另外向消费者提供超值服务，不仅仅关注提供有形的产品，更要关注延伸产品的创新。对消费者进行市场细分，建立科学化的营销方案，根据地理、人口和市场的特点细分变量，充分调动一切营销资源，建立个性化的营销策略。 3.2.3 加强营销渠道的创新。营销渠道创新，才能真正的把现代营销的益处最大限度的送到消费者手中，更好的满足顾客的需求和实现企业利润最大化。因此，要最大限度的利用现代化的营销渠道，比如使用互联网，互联网可将商品直接展示在消费者的面前，回答消费者的提问，接受顾客定单。这种直接的互动和超越时空的电子购物将成为现代营销最重要的渠道。 3.2.4 塑造一支优秀的现代营销团队。打造一支强有力的专业化的团队，应该从转变观念开始，应努力培养现代营销的高素质人才，对营销人员进行全方位的知识和技能的培训，以便现代营销能更好的实施。【】 责任编辑：lcl 新世纪的营销观念
导读：印花税是以经济活动中签立的各种合同、产权转移书据、营业帐簿、权利许可证照等应税凭证文件为对象所征的税。那么各合同印花税都有哪些规定，又是如何计算？其征税范围又有哪些呢？问：对技术开发合同的印花税计税依据有何规定？答：根据《国家税务局关于对技术合同征收印花税问题的通知》(（1989）国税地字第34号)第四条规定： 对各类技术合同，应当按合同所载价款、报酬、使用费的金额依率计税。 为鼓励技术研究开发，对技术开发合同，只就合同所载的报酬金额计税，研究开发经费不作为计税依据。但对合同约定按研究开发经费一定比例作为报酬的，应按一定比例的报酬金额计税贴花。 对于技术转让合同印花税的适用税目税率是如何规定的？ 答：根据《国家税务局关于对技术合同征收印花税问题的通知》(（1989）国税地字第34号)第一条规定： 技术转让包括：专利权转让、专利申请权转让、专利实施许可和非专利技术转让。为这些不同类型技术转让所书立的凭证，按照印花税税目税率表的规定，分别适用不同的税目、税率。其中，专利申请权转让，非专利技术转让所书立的合同，适用 技术合同 税目；专利权转让、专利实施许可所书立的合同、书据，适用 产权转移书据 税目。 问：购销合同印花税如何计算？ 答：购销合同是很多企业都会涉及到的经济合同，签订了购销合同就需要考虑印花税的计算。根据《中华人民共和国印花税暂行条例》规定，印花税由纳税人根据税法规定，自行购买印花税票，自行贴花，完成纳税义务。对于购销合同，是按照购销金额乘以印花税率万分之三计算，按月申报缴纳。 各地制定的征收办法一般是按照当月（采购金额+销售金额）*比例*0.03％计算的，但是这个比例各地不同。具体还要咨询当地的税务局。问：技术服务合同的印花税征税范围包括哪些？ 答：根据《国家税务局关于对技术合同征收印花税问题的通知》(（1989）国税地字第34号)第三条规定： 技术服务合同的征税范围包括：技术服务合同、技术培训合同和技术中介合同。 技术服务合同是当事人一方委托另一方就解决有关特定技术问题，如为改进产品结构、改良工艺流程、提高产品质量、降低产品成本、保护资源环境、实现安全操作、提高经济效益等，提出实施方案，进行实施指导所订立的技术合同。以常规手段或者为生产经营目的进行一般加工、修理、修缮、广告、印刷、测绘、标准化测试以及勘察、设计等所书立的合同，不属于技术服务合同。 技术培训合同是当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的技术合同。对各种职业培训、文化学习、职工业余教育等订立的合同，不属于技术培训合同，不贴印花。 技术中介合同是当事人一方以知识、信息、技术为另一方与第三方订立技术合同进行联系、介绍、组织工业化开发所订立的技术合同。 问：技术咨询合同的印花税征税范围包括哪些？ 答：根据《国家税务局关于对技术合同征收印花税问题的通知》(（1989）国税地字第34号)第二条规定： 技术咨询合同是当事人就有关项目的分析、论证、评价、预测和调查订立的技术合同。有关项目包括：1.有关科学技术与经济、社会协调发展的软科学研究项目；2.促进科技进步和管理现代化，提高经济效益和社会效益的技术项目；3.其他专业项目。对属于这些内容的合同，均应按照 技术合同 税目的规定计税贴花。 至于一般的法律、法规、会计、审计等方面的咨询不属于技术咨询，其所立合同不贴印花。 问：对融资租赁合同如何征收印花税？ 答：根据《财政部 国家税务总局关于融资租赁合同有关印花税政策的通知》（财税〔2015〕144号）第一条规定： 对开展融资租赁业务签订的融资租赁合同（含融资性售后回租），统一按照其所载明的租金总额依照 借款合同 税目，按万分之零点五的税率计税贴花。 相关推荐：本文是正保会计网校原创文章，转载请注明来自正保会计网校。【】 责任编辑：小泥鳅 财税问答：企业签订安装合同应如何缴纳印花税